（※2019年12月28日更新）
心機一転！！
新しい介護の職場に転職したのに・・・
転職先の職場が・・・
実は最悪なブラック介護施設だった・・・。
少し想像してみてください…。
押し寄せる後悔・・・
「がんばってるのにホントやってらんないっ！！」と誰でもなってしまうはず！
待遇面ばかりではなく、
ブラック介護施設転職後に一番のストレスになるのが、
悪い人間関係…。
Photo by : akio.takemoto
ブラック経営している介護施設は・・・
【ストレスや不満】がいつもはびこっているので「人間関係が悪い」傾向が強いです・・・。
さらに、改善の見込みのない職場環境により、職員たちの強いストレスや不満が原因で「見えない虐待や不適切介護」が常習化してしまっている職場も多いと聞きます。
- 自分の意見が絶対！と言う偉そうなワンマン上司・・・
- 悪口や陰口ばかりの最悪な人間関係・・・
- フォローし合うことがない、勝手な仕事ばかりする職員
- 注意や指摘が出来ない力のない上司が管理職…。
- 介護職を見下す偉そうなワンマン看護師…。
- 残業は殆んどがサービス残業
- いつも誰かが辞めていくから人手不足…。
- 人事評価が平等でなく偏りがある。
- 雑な介助が横行していて、指摘する上司も職員もいない…。
就職・転職前に、
このような人間関係や待遇面、職場の雰囲気を正確にキャッチすることは実際はむずかしいですよね。
ですがっ！！
自分自身の力で！転職を考えている介護施設の職場情報を事前に見分けることはできます！！
ブラック介護施設への転職を絶対に防ぎたい！
その為にも、この記事に書いてある【ブラック介護施設への転職防止チェック事項】を、まずは知っておきましょう！
【この記事に書いてあること】
・ブラック介護施設によくある17の特徴！
・あなたに面接＆見学時にチェックしておいてほしい20のチェック項目！
・【見学時】希望転職先の介護職員さんたちの動きをチェックしやすい！おススメの『ある時間帯』とは？
・【有休が取りやすい】【給料の充実】【とにかくいい施設】への転職サポートを頑張ってくれる！！信頼できる！超おススメ介護専門転職エージェントの紹介！！
介護職の経験12年目の、現役介護福祉士Cyoujiです。
32歳まで一般企業で営業職サラリーマンをしていました。毎日6時30分に家を出て21時過ぎに帰宅し、月6日の休日だけの生活を『今後30年もか…』と思いながら、ふと子供たちのいつもの寝顔を見ながらこう強く思いました。『給料が下がっても、自分の時間が欲しい！家族と過ごせる時間が欲しい！』と急に湧き出た思いの中、介護職への転職を決めました。
特別養護老人ホームで生活相談員、認知症介護を10年以上経験。管理職昇進後は、現場の責任者として職員指導、人間関係改善、職場環境を良くするために奮闘中。
『一緒に働く職員みんなが、今より少しでもお互いを認め合うことができたら、きっと今より仕事がラクになり、利用者さんに今より良い介護サービスができる！！』そう思って毎日仕事をしています。キレイ言も言うし、本音も言いたい！そんな日々の介護の仕事生活の中で学んだことを、このブログで記事にしています！
Contents
ブラック介護の職場の見分け方！『よくある17の特徴』と失敗を防ぐ一番大事なポイントとは？
それとも・・・
これって面接時だけでは、
絶対にわからないですよね！
なので！
ブラックな介護施設を見抜くためにも、よくある【17の特徴】を事前に知っておきましょう！
あなたが今働いている職場に当てはまるトコロありますか？
↓ ↓ ↓
【ブラック経営介護施設の17の特徴】
- 職員同士がいつもピリピリで人間関係が最悪…
- 挨拶もろくにしないイヤな職場の雰囲気
- 仕事の評価や待遇面への不満から利用者への『虐待』が水面下で常習化している
- いつも職員不足で離職率が高い
- 年間休日数が100日未満だから職員がいつも疲れた顔をしている
- 職員不足で希望休が取りにくい
- 有休なんてぜんぜん取れる気配なし
- シフトが出来上がるのがいつも月末で来月の予定が組めない
- 残業手当や休日出勤手当がきっちり出ない
- 利用者への対応やサービスの質が悪い
- とにかく給料が他の施設より数万円も安い
- 昇給がほとんどない
- 人事評価制度はあるけどカタチだけ
- 研修もロクにやらず、職員全体にヤル気や向上心がない
- 主任・副主任や課長などの管理職、リーダー、施設長に理念やビジョンが全くない
- 上司が悪口や陰口をよく言う
- 介護の仕事の本質を完全に無視している職場
こんな特徴が多くみられるとブラック運営している職場だといえます。
こんなブラック介護施設に転職しないために、しっかり見るべきポイントを押さえておきましょう！！
それでは！
ブラックな職場への転職を絶対に防ぐ為に必要な「一番大事なポイント」をお教えします！
転職の後悔・失敗を防ぐ為の重要ポイント２つ！
それは・・・
・決して人任せ（エージェントなど）にせず、自分から情報をゲットする努力をする！
⇒面接時に気になった事は遠慮せずに聞く！！
転職に失敗してブラック施設に勤務し始めてしまう人は、
「遠慮して気になった大事なことが聞けていない！！」
これが一番の原因です！！
聞くべきことを聞かずにブラック介護施設に転職してしまったら、
「後悔だけが残ります・・・」
そんなテンション最低の中、またすぐ転職を考え始めるのは、かなりのパワーが必要です。
転職に失敗して、絶対に後悔しない為にも！
自分から積極的に質問を多くしたり、気になった点などを遠慮せずに質問していくようにしましょう！！
面接官に直接だとやっぱり聞きにくいので、厚生労働省認可の介護専門転職エージェントを通して、『待遇や給料・休日など』詳しいことをしっかり間に入って聞いてもらえますよ！
⇒【介護職】転職エージェントを初めて利用する時に絶対読んでほしい記事！現役介護福祉士目線で徹底解説！
ブラックな職場かどうかを見極める！面接時＆見学時に見るべき20のチェックポイント！
この職場はブラック施設なのか？
それとも、優良経営している介護事業所なのか？
それを見極める１番の手段は・・・
「・・・・・」
面接と施設内見学です！！
いくら事前に多くの情報を得たとしても、
自分の目で見極めるしか方法はありません！！
もちろん！
面接や見学での滞在時間は1時間くらいです。その限られた時間の中で、ここに記した20もあるチェックポイント全てを目を見開いて観察するのは困難です！
最初から「粗さがし」のようなマイナス視点で見るのではなく、
・「へぇ～こんないい取り組みもやってるんだぁ…」
こんなプラス視点を持って、面接・見学に行くことが大切です！！
それでは、
【介護職の面接時と見学時に確認したい！20の必須チェックポイント】をご紹介します！
◆面接時にチェック＆質問すべきポイントは？
- 面接官（管理者）が「利用者第一主義・ボランティア精神が介護は大事」等とやたら言っていたら、かなり要注意！
- 面接官・同席者からヤル気や積極性を感じない。
- 配属後に施設内新人研修制度などがあるのか？
- 施設・法人外の研修制度への参加制度はあるのか？
- 厚生会や職員間でのコミュニケーションが取れる仕組みはあるのか？
- 上司の給料額がどのくらい？ボーナス支給率は？
- 処遇改善給付金がどのくらいの額が支給されているのか？
- すぐに勤務日程を決められてしまう。
- 試用期間があるか？
- 見学を充分にさせてもらえるか？
面接官（管理者）が「利用者第一主義・ボランティア精神が介護は大事」等とやたら言っていたら、かなり要注意！
面接の時点で、すでに面接官が熱く「利用者第一主義」を語り出していたら、職員にサービス残業を強要してくる可能性があるかもしれません！
この時点で、すでに危険信号です！
ただ、押し付け感が無く、残業代などがしっかり出ることを確認できればビジョンが明確でしっかりした施設の可能性が高いので逆に安心だと思います！
これは非常に重要なポイントです！！
担当者がしっかり付いての業務指導がしっかり確立されていない職場は、業務が非常に雑で、「人が足りていないから誰でもいい！」という介護事業所の表れでもあります。また、処遇改善加算の加算条件として、施設内のスキルアップへの取り組みがされていないとなると、処遇改善加算の対象外の介護事業所となり、給与面での待遇アップは将来的にも望めません。
これも非常に大事です！
施設内研修と同じく、社外の研修制度参加で職員のスキルアップ向上に努めなければ、「処遇改善加算給付金」を受け取る為のキャリアパス要件を満たしていないことになります。という事は、職員の待遇・給料が他の介護事業所より低いままという事です。
職員間のコミュニケーションは非常に大事で、その介護施設がどの様な姿勢で仕事に取り組んでいるのかが解ります。職員間が仲良しだと介護サービス＝利用者さんへの対応が非常によくなります。介護サービス自体の質が上がっていくからです。
処遇改善給付金は、介護事業所が職員のスキルアップの為に研修制度などを行っている介護施設に支給される制度です。なので、処遇改善加算を支給していない職場となると、かなり問題がある施設の可能性が高いです。
条件が合って、お互いが納得していればいいですが、半ば一方的にシフトまで決められてしまうような職場はかなり要注意です！職員がいつも足りていないブラック施設の表れかもしれませんので注意して下さい！
どんな企業も本来は試用期間があるものですが、介護業界は少ないです。それだけ人員不足だという事ですが、出来ればお互いに「この職場に合うか？合わないか？」の試用期間を設けてもらいたいものです。これは、希望として聞いてみてもいいかもしれません。
施設内の見学は絶対にしてください！面接だけでは絶対に見えてこない部分がたくさんあります。面接を「付き添える担当者がいない」等と断るような介護施設はかなりの注意が必要です。「あ！それなら自分で見学させてもらってもいいですか？」と即答して必ず見学してみて下さい！
◆施設見学時にチェックすべき10の必須チェックポイントは？
- 利用者さんへの対応（工夫）をチェック！
- フロア内（廊下等）に利用者さん参加の楽しいイベント写真などの紹介がしっかり掲示されているか？
- 職員一人一人の利用者さんへの声掛けを聞く！
- 職員が挨拶を積極的にしてくれるのかを見る！
- 職員全体の雰囲気、仕事ぶりを見る！
- フロアリーダーもしくは現場の上司を紹介してもらい、話しが出来たら積極的にする！
- フロア内に排泄の匂いが常にあるかをチェック！フロア内の清潔さも！
- 職員の配置状況をみる！
- 職員詰所（ケアステ）にあるナースコールに職員がしっかり対応できているか？
- 担当者がしっかりついて説明をしてくれるか？
- 利用者さんの表情・様子を見る！
- 利用者さんの衣類が汚れていないか？
- 着ている服が着崩れてはないか？
- 座っている姿勢が崩れたままになってはいないか？
- 車椅子がキレイか？
- 各利用者さんの安楽クッションや姿勢がラクになる工夫がされているか？
- ひざ掛け等を使用して利用者さんが快適に過ごせるための工夫がされているか？
- 食事の際に自助具などを使用している利用者さんいるか？
- 居室の布団は綺麗に畳まれているか？
- 整容はしっかりされているか？
これらの対応や工夫は、しっかり利用者さんへのサービスが行われているかを確認する為の項目です。このような工夫がされていないような職場は、年中人員不足でサービスが行き届いていないのか、仕事自体が注意散漫なのか解りませんが、良い介護をしていないのは確かです！
※上記の対応はやりたくても出来ない状況下（あまりにも人員不足）の職場もありますので、そのあたりも考慮して見学してみましょう！
レクリエーションや行事等に取り組んでいることがわかります。業務が忙しく職員都合で「忙しいから無理！」と決めつけ、利用者さんの楽しみを奪ってしまっている施設かどうかが解ります。写真の中の利用者さんたちが、笑顔で笑っている写真がどのくらいあるか？四季を通してイベント行事が行われているかを観察してみましょう！
その日その日の出勤職員によって違いはあると思いますが、見学時に出勤している職員さんが、利用者さんにどのように接しているのかを意識して見てみましょう！利用者さんへの態度・声掛け・気遣いなどです。一番にチェックするところは、「極端に態度が横柄だったり声掛けが異常に上から目線」等の職員です。このような職員を、上司や周囲の職員が指摘できていないという事は、「改善の為の努力がされていない」と判断してもいいかもしれません。
「挨拶」は社会人としての常識です。介護施設は閉鎖的な為、このような常識が無い職場がかなり多いです。しかもその問題を上司が把握⇒指摘していないとしたらすでにその施設は危険です。忙しすぎて挨拶が出来ていないなんてありえません！「どうせまた使えないやつが来そうだな…」なんて目で見る様な職場は人間関係がかなり悪い職場だという事です。また、「新人職員さんを温かく迎え入れよう」「新しい仲間」としての歓迎の気持ちを表してくれていて、挨拶もしっかりしてくれる施設は、雰囲気つくりへの配慮もしっかりできているという事になります。
職員同士の声の掛け合いは特に注意して聞いてみてください。例えば、見守りしている職員さんが現場を離れるとき、他の職員に「ちょっと離れるのでお願いします！」等、利用者さんの安全を優先する為の報連相、コミュニケーションがしっかり取れているのかなどです。また、私語が多くはないか？「お願いします！」と声を掛けてくる利用者さんへの対応、返答がどうなのか？行動が危険な利用者さんへの対応はどうか？などなど、少し長い時間見学をさせて頂けていると、いろいろな部分が見えてくるのでとっても重要な視点です。
現場のリーダー、責任者・管理者、いわゆる「上司」になる方を教えてもらい、「どんな考えを持った上司なのか？」を是非感じ取ってください。上司の方からの質問だけでなく、自分から聞いたいことを積極的に聞くようにしましょう！特に普段の職員配置、シフトパターン、入職後の流れ等を詳しく聞けるといいですね。
有料老人ホームなどは自立度の高い方が多く、職員が少なくてもある程度は対応できますが、特養などの介護事業所ではそうはいきません。あまりに職員が少なくて、一人一人の介護職員の負担があまりにも大きくなってしまっているような施設は、やはり危険です。普段の職員配置数なども担当してくれている職員さんや上司に聞いてみましょう！
職員詰所（ケアステ）にあるナースコールに職員がしっかり対応できているか？
ナースコールへの対応が出来ているかはとっても大事です。ですが、職員が極端に少ないと、対応しきれない事が多い現実も多いのが今の介護現場です。利用者さんは不安でたまりませんよね…。ここから見えるものは、「職員不足で一つ一つの仕事がどれだけ疎かになってしまっているのか？」「職員のモラル低下」等です。
これは非常に大切です！新人職員になる可能性のあるあなたを、どれだけ真剣に迎え入れてくれようとしているのか？が解るからです！見学中、その担当者がしっかりあなたが納得できる転職が出来るように、あなたの質問にどのような姿勢、態度で返答してくれているのかも是非感じ取ってください。
ですが！！
- 給料額（手当合計）
- 休日（年間休日数）
- 待遇面（諸手当や残業手当の支給）
- 研修制度の有無
- 処遇改善加算
- その他必要な必須情報
これらの、
「絶対に聞いておきたい！」必須情報は、ある程度、事前に知ることが出来ます！！
その方法が！
厚生労働省が認可している、介護専門転職エージェント（転職サイト）の上手な活用です！！
⇒【介護職】転職エージェントを初めて利用する時に絶対読んでほしい記事！現役介護福祉士目線で徹底解説！
【ホワイト介護施設】の紹介を頑張る！超おススメの認可転職エージェントとは？
面接時に「あんなことやこんな事」を聞きたくても・・・
見学時に・・・
そんな時・・・
「あなた」と「人事担当者」の間に入って、聞きにくい事をたくさん聞いてくれるのが、
「介護専門転職エージェントのプロの担当者さんです！！」
実際は、聞き難い質問を自分から直接面接官に聞くのはやっぱり難しいと感じてしまう人は多いです！
- 残業手当はしっかり出ますか？
- 入社後のお給料は具体的にいくらですか？
- 昇給額はどのくらいですか？
- 職場の人間関係って実際どうですか？
- 年間休日数は実際何日ですか？
- 希望休は月に何日まで希望が通りますか？
- 基本給以外の手当を具体的に教えてください！
- その他のたくさんの質問
面接の時に遠慮気味になってしまいそうな質問をエージェント担当者が代わりにしてくれます！
今の職場が・・・
- 有給が取れない雰囲気！
- 休みが少ない！
- 残業手当が出ない！
- とにかく人間関係が悪い！
- 上司がダメダメ！
- 組織の経営方針やビジョンが全くない！
- 介護の仕事好きだけどなんか嫌になってきた・・・
これらが理由で今の職場を辞めたい！って考えているのなら、こちらを参考にしてみてください！
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そんな時に大きな力になってくれるのが、
国（厚生労働省）が認可している、「介護転職エージェント」なんです！
自分でこういう条件の求人情報を見つけるのってかなり大変ですよね！
- 実際の面接で「面接官に聞き難い質問」を求人側と雇用側の間に入って聞いてくれる！
- あなたに合った好条件の職場を親身になって探してもらえる！
- 決して「無理強い」してくることはない安心感（厚生労働省認可だから安心！）⇒万が一無理強いしてきたら厚生労働省にクレーム！
- 登録・交渉は一切無料！（雇用主側からの成功報酬のみだから利用者負担は一切無し←安心！）
転職サイト（エージェント）って、
介護求人の情報量がダントツで多いから、自分で探すより全然ラク！
もちろん！
色々な連絡などが来て少し煩わしさを感じるかも知れませんが・・・
「ブラック介護施設に勤務し続けるよりは絶対にマシっ！！」
今のブラックな職場に不満が大きくて、
- 休みが月9日~10日以上
- 有給が使いやすい雰囲気！
- 事前にどんな施設長・上司なのか教えてくれる！
- 残業代がしっかりでる！
- 残業が少なくて退勤しやすい雰囲気の職場！
- 給料・年収は最低〇〇〇万円以上は欲しい！！
高収入＆人間関係良好の職場&有給がとりやすい職場を本気で探そう！
- とにかくわがままが言える！！
- ホワイトな職場だけなので安心で信頼できる！！
勤務条件がいい職場はストレスが少ないので、人間関係も良い施設が多いです！
ホワイトな求人情報のみ扱っているのがこちらの転職エージェント！！
※エージェント担当者がその職場に直接足を運んで、施設長や現場の職員さん達と話をしての情報だから安心！！
人材紹介・派遣の大手（株）サクシードが運営している安心転職エージェントは、もちろん厚生労働省認可！
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とにかく見てみてください！！！
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【しろくま介護ナビ】介護職のためのホワイト企業への転職・就職サポート 
施設見学は『ある時間帯』を狙った方がいい！！
新しい勤務先が「自分の理想通り！」という事は、
実際、殆どありません！
ですが！！
「100％に近い確率で転職に失敗しない！」為にして欲しい方法があります！！
それは・・・
この記事で紹介した方法にプラスして、
更に！
「見学」を納得いくまでする事！
事前情報や面接時に少しでも、
「ここで働いても大丈夫そうかな・・・」
そう前向きな気持ちが芽生えたら、面接官にこう聞いて下さい！
事前情報で前向きに考えてもいい求人情報の職場なら、登録してある転職コーディネーターさんに事前にお願いしておくといいかもしれません！
できるだけ長く見学することで、見えてくる部分があります。
一番に見学して欲しい時間帯は？
「昼食時の見学」を狙うのが大きなポイント！！
- 食事前、配膳前の様子
- 食事介助の様子
- 配薬介助時の様子
- 食後の口腔ケアなどを行っている時の様子
- その他（利用者さんへの職員の対応をチェック！）
※見学時のチェックポイント①を再度参考にしてください
介護職経験者であれば、この時間帯を介護職員がどのように対応しているかで感じ取れる部分は、
かなり大きいのではないかと思います！！
たとえ未経験者の方でも、
「利用者さん方の表情」と介護をしている「職員の表情」をしっかり見てください！！
なんだかんだ言って・・・
「利用者さん達の表情」と「介護職員達の表情」をチェックするのが一番大事だと思います！！」
長い時間の見学は、迷惑がられるかもしれませんが、大事な転職です！
「いい部分も悪い部分」も含めて、何かを感じ取れる部分があると思います。
▼この記事で書いてあることを踏まえた上で、ホワイト介護施設だけを厳選して取り扱っているとアピールしている転職サイトがこちら！登録すればいい求人情報を見つけてもらえる可能性は高まります。
最後まで記事をお読みくださいましてありがとうございます！
※最大求人数を取り扱うこの転職エージェントも知っておいて損なし！
あなたにとっての、
【高待遇・好条件】の求人情報は間違いなくあります！
今の職場で仕事をしながら、
『あなたにとって絶対に良い求人情報』が来るのを焦らず待つ方法です！！
こんな大事なアドバイスもしてもらえるかもしれません！！
今の職場の状況、待遇面などで不満があり、将来に不安を感じているのなら、是非この記事を読んでみてください！
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この記事を書いている人
特別養護老人ホームで10年間働いている現役介護福祉士です。現場の統括管理をしている管理職でもあります。自分の『仕事への思い』を正直に書くように意識しています。介護職員さんたちの悩みやトラブルの解決など、少しでもお手伝い出来たら本当にうれしいです！！
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